Cos’è un manuale di uso e manutenzione?

Nè abbiamo scritti tanti e ci piace scoprire ogni volta tutti i segreti di un nuovo prodotto.

I  manuali di uso e manutenzione guidano all’utilizzo corretto del prodotto e contengono tutte le avvertenze necessarie, le foto o i disegni del macchinario e delle sue parti e la descrizione dei vari passaggi per l’installazione, l’ utilizzo e la manutenzione.

Nel caso in cui le macchine siano destinate a un utilizzatore non professionale, nella redazione del manuale teniamo conto del livello di formazione generale e della capacità di comprensione di nozioni specifiche da parte degli utenti.

A tutti è capitato almeno una volta di acquistare un prodotto il cui manuale non era chiaro. Risultato: abbiamo avuto difficoltà a capire come utilizzarlo, magari improvvisando, o telefonando al costruttore, lamentandoci che la macchina non funzionava correttamente.
Il nostro compito è quello di rendere la costumer experience più facile possibile, agevolando la comprensione del manuale con testi chiari e immagini esplicative. Per testi chiari intendiamo anche traduzioni ad hoc in modo tale da rendere comprensibile il manuale in tutte le lingue in cui il prodotto viene diffuso, non ci affidiamo a google traduttore evitando traduzioni discutibili (quante volte è successo di non capire le istruzioni perché scritte in uno strano italiano!)

Sarà per questo che i manuali, inclusi in elettrodomestici, auto, macchine utensili ecc…,però, a volte vengono ignorati o sottovalutati.

Mi è capitato che mi abbiano chiesto: “Cosa fai per lavoro?”  “Il redattore di manuali (tecnici) per l’uso e la manutenzione” “Ah si! Quelli che nessuno legge perché non si capisce niente!”

NO! Probabilmente molti manuali sono stati scritti bene ma tradotti malissimo dalla lingua madre del costruttore, con un risultato disastroso. Per evitare ciò è importante scrivere bene le nozioni, che l’aspetto grafico sia gradevole e di facile comprensione. Ma è altrettanto importante affidarsi a traduttori professionisti, che utilizzino i termini corretti.

Per conoscere meglio il nostro lavoro visita la nostra pagina Editoria tecnica !

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